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门市销售技巧
作者:newzpp 来源: 阅读次数:7861次 发布日期:2012年12月26日

  生活中,我们对于门市销售也是较为熟悉的,它是终端销售的一个方面,且是比较重要的一环,它不仅是与客户做交易的场所,更是厂商给客户的直接形象店,那么门销售该如何去做呢,以下介绍一些门市销售技巧,仅供参考。
  
  门市销售技巧首先一点应该是态度。所处的环境是门市,正如我们上面所说的,门市另一个方面代表的是厂商的形象,因此,你要有足够重视的态度,重视门市,重视自己,更重视客户。有了这样的一个态度,才能让你以后在门市销售过程中有一个基本的销售原则,重视。
  
  接下来是具体的一步步销售技巧。
  
  第一步——微笑迎接顾客。通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。
  
  微笑打招呼要注意两个细节点:其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予以推销的压力;其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到卖货的情境中,重视每一个客户。
  
  第二步——了解需要。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心的与顾客讲解。
  
  第三步——推荐产品。通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客试用此产品或向顾客示范产品,并向其介绍该产品的特性益处,强调该产品的益处及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
  
  第四步——连带销售。通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
  
  第五步——送别顾客。如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传得手册,以便顾客再次产生购买欲望时,以便联系;如果购买了产品,终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。
  
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(信息收集:机械人才网
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